製品全般について

カタログに掲載の型式を指定すれば、すぐに見積り回答が得られますか？

カタログ掲載の型式はあくまで目安です。使用するケーブルや方法により価格が変わりますので、詳しい仕様を確認させていただいた上でお見積りさせていただきます。

部品の交換はできますか？

はい、スプリングやスリップリングなどの消耗品は部品としてお出ししています。ドラム部やフレームなどの損傷には、修理対応させていただきます。

出張修理も可能ですか？

基本的には、弊社工場に送っていただく方法をお願いしています。

巻き取りが弱いようなのですが…。

初期巻きが弱いのではないかと推測されます。取扱説明書に従って、初期巻きをかけてください。

最初は床置きで図面を製作してもらいました。発注段階で壁付けに変更したいのですが、可能ですか？

変更可能です。

発送の際、平型トラックを指定したいのですが？

ご対応させていただきます。（別途費用がかかります）

以前注文した製品の部品を取り寄せることはできますか？

お取り寄せいただけます。型式、図面番号をご確認の上部品の指定をお願いいたします。

ステンレス製のリールは製作できますか？

製作できます。使用場所や条件、予算により耐塩塗装やメッキ仕上げなども対応いたします。

1台のベースに2つのリールを付けて、2本のホース又はケーブルを巻き取るようなリールはありますか？

製作は可能ですが、2台並べたほうがコストやメンテナンスの面で利便性が良い場合もあります。弊社までご相談ください。

ハタヤオーケーエスに見積り依頼をしたら、ハタヤリミテッドから回答が来たのですが？

ハタヤリミテッドはハタヤオーケーエスのグループ会社です。ハタヤオーケーエスは設計・製造部門、ハタヤリミテッドは営業部門です。お見積りの回答や購入ルートの紹介などは、ハタヤリミテッドからさせていただきます。

フォークリフト充電用オートリールについて

ケーブルを巻いたまま充電できますか？

巻いたままでも安全に充電できます。ケーブルを引き出す必要はありません。（巻いたままでの温度上昇試験も実施しています。）

2次側先端のコネクタは、どのメーカーのものとも合うのですか？

ほとんどのメーカーのものと互換性があります。急速充電用、ほか特殊な場合は、ご連絡下さい。

長時間連続で使用しても危険はありませんか？

長時間でも安全にご使用いただけます。集電装置は30Aを使用、カーボンブラシも良質のものを使用しています。

修理・メンテナンスはできますか？

本体修理、ケーブルの巻き替えは弊社工場で対応させていただきます。ケーブル、コネクタが劣化した場合には、部品として取り寄せが可能です。製品には強力なゼンマイが入っており、お客様個人でのメンテナンスは危険ですので必ず弊社までご連絡ください。

どんな場所へ設置するのが一般的ですか？

壁・床・天井などへ取り付け可能ですので、お客様がお好みの、邪魔にならない場所へお取り付けください。

耐用年数はどのくらいですか？

使用方法や現場環境にもより異なります。通常、10年間以上はご使用いただけます。スプリングの寿命は通常1万回程度です。

リールの取り付けはどうすれば良いですか？

日頃お取引のある電気工事業者、または購入店へお問い合わせください。

安価のものはないですか？

スリップリング（集電装置）は30Aの容量を必要とし、安全にご使用いただけるように設計しているため、その仕様に基づいた適正価格でのご提供となっております。

ケーブルリールについて

スリップリングの容量は？

使用電流をご指定いただければ、こちらで適切なものを選定いたします。

スリップリングの修理は？

スリップリングはユニットでの交換になります。弊社でお見積りをいたしますので、図面番号をご連絡ください。

ケーブルの選定は？

機械的強度・耐摩耗性・耐老化性・耐熱性を考慮し、一般的に2PNCT電線をお勧めしております。もしご指定のケーブルがありましたらお申し付けください。また、ケーブルを支給いただければお取り付けいたします。（別途費用がかかります）

○○kWのモーターを使用する場合、どれくらいの電線を使用すれば良いですか？

モーターの大きさ、巻き取り長さに応じ、弊社でキャブタイヤの選定をさせていただきます。まずはご相談ください。

拾い巻きと引きずり巻きとはどうちがうのですか？

拾い巻きは台車に載せて使用するのが一般的で、小さい力で済み、ケーブルを傷めにくい巻き取り方法です。引きずり巻きはケーブルそのものを引っ張る強い力が必要になり、高額になることがあります。

電動式は、スプリング式より高額ですか？

一般的に電動式の方が高額ですが、巻き取り長さが長くなれば、電動式の方が安くなることもあります。

見積り価格が予算をオーバーしそうなので、グレードを下げられますか？また、予算に合わせてグレードを決めることは可能ですか？

ご対応させていただきます。ケーブルサイズを一回り小さくすることでリール径も小さくなり、価格を抑えることが可能です。

ケーブルが付いたものはありませんか？

基本的には本体のみの納入となります。ケーブル取り付けも対応いたしますが、別途費用がかかります。

耐塩仕様のものや特殊塗料用のものは製作可能ですか？

製作可能です。

SUSでの製作は可能ですか？

製作可能です。

ホースリールについて

見積り依頼時に、何を指定したら良いですか？

内径、外径、使用圧力、長さ、曲げ半径、流体の種類（油圧 / 温水 / 特殊気体等）、温水であればその温度をご指定ください。

ホースは付いていますか？

基本的に、ホースなしの本体のみのご提供となっております。

食品洗浄用として使用できますか？

口に入るものには使用できません。

アセチレン、プロパンガス用のものは製作できますか？

申し訳ございませんが、現段階では安全性能上、製作できかねます。

アースリールについて

アースのとり方は？

本体自体がボディアースになっていますので、アースがとれているところに直接取り付ければ、アースリールとして機能します。

ケーブル長さを変更することは可能ですか？

可能です。

アースクリップの変更はできますか？

ご希望のアースクリップを支給いただければ、ご対応いたします。

スリップリングについて

耐用年数はどのくらいですか？

使用頻度により異なります。

ブラシの交換の目安は？

ブラシの消耗は摺動距離によって異なります。目視で状態を確認してください。