修理をご依頼いただく前に…

お客様ご自身で問題を解決できる可能性もあります。
お問い合わせの前に、以下の情報をご確認ください。

• トラブルシューティング

解決しない場合は…

製品の異常が上記を行っても解決しない場合は、
修理をご依頼ください。
お買い上げいただいた販売店まで製品をお持ちください。
安全にご使用いただけますよう、お預かり・修理致します。

• 原則として修理ご指示後3営業日以内に作業を完了致します。
  修理後お買い求め先まで返送致しますが、お急ぎの場合などは直送対応も致します。
• 修理作業は弊社の保証規定に基づいて行わさせていただきます。
• 購入日を確認できるもの（レシート・明細書・購入印のある保証書等）がございましたら、
  一緒にお持ちください。
• 修理のお見積もりは無料です。
  また修理見積後のキャンセルは可能ですが、見積提示後に修理のご指示をいただいた場合で、
  既に修理作業に着手してしまった場合のキャンセルはお受けできません。
• 交換部品が多く、製品の購入価格を超えるような場合は、ご連絡させていただき、中止致します。
• 出張修理のサービスは行っておりません。

お買い上げの販売店や
ホームセンターがお近くにないエンドユーザー様に限り
WEBでの修理・点検のご依頼も承っております。
該当のお客様は下記
「ハタヤ製品 WEB修理サービスについて」をご確認ください。